技术支持 / Support
联系我们
发送邮件至 support@flitface.cn。 请在正文中说明你使用的设备与系统版本、遇到问题的具体步骤;如果界面上出现过请求 ID, 一并附上会快很多 —— 那串 ID 是我们在服务端日志里定位这一次调用的钥匙。
我们在工作日处理邮件,并通过同一邮箱回复。
常见问题
积分是怎么来的?
注册即赠送一批积分,邀请奖励也会计入。当前版本暂不支持应用内充值。 每次生成前,界面上会写明这一次大概花多少,实际扣费以服务端结算为准。
生成失败了,积分还会扣吗?
失败通常不扣费。但有一种情况需要说明:视频生成很慢,如果客户端等待超时, 这一次可能仍在服务端继续,积分也可能已经结算。 请不要立刻重复提交 —— 到「我的 › 任务中心」可以看到每一次生成的记录、花费与失败原因。
提示「内测中」进不去?
当前版本还在邀请制阶段。有邀请码可以在那一屏直接兑换;没有的话可以在同一屏提交申请, 或发邮件说明你想用它做什么。
生成的图片存在哪里?
作品会进入应用内的作品库。图片还可以通过界面上的系统保存按钮存进相册 —— 那个按钮由系统渲染,按下的那一刻才授权,应用不会在后台写你的相册。
怎么注销账号?
见 注销账号,应用内和网页都可以发起。